Vận tải Việt Nam Quyết Thắng tôn trọng quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân. Trang này hướng dẫn cách xóa tài khoản và nêu rõ dữ liệu nào được xóa, dữ liệu nào phải lưu giữ theo quy định pháp luật. Mọi thắc mắc xin liên hệ hotline 0911 165 286.
Cách gửi yêu cầu xóa tài khoản
Quý khách có thể yêu cầu xóa tài khoản theo một trong hai cách:
- Trong ứng dụng: vào mục Cài đặt → Tài khoản → Yêu cầu xóa tài khoản và làm theo hướng dẫn.
- Qua email: gửi yêu cầu tới [email protected] từ chính email đăng ký, kèm thông tin xác minh nhân thân để chúng tôi đối chiếu.
Dữ liệu được xóa và dữ liệu được giữ lại
Sau khi yêu cầu được xác thực, chúng tôi sẽ xóa hồ sơ cá nhân của bạn: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ và lịch sử đơn hàng gắn với tài khoản. Một số dữ liệu như chứng từ hóa đơn, giao dịch tài chính có thể được lưu giữ trong thời hạn luật định nhằm tuân thủ nghĩa vụ kế toán, thuế và giải quyết tranh chấp; phần dữ liệu này chỉ dùng cho mục đích pháp lý, không dùng cho tiếp thị.
Thời gian xử lý yêu cầu
Yêu cầu hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày. Khi hoàn tất, bạn sẽ không thể đăng nhập lại bằng tài khoản đã xóa; nếu muốn sử dụng dịch vụ trở lại, quý khách cần đăng ký tài khoản mới.
Câu hỏi thường gặp
Yêu cầu này có mất phí không?
Hoàn toàn miễn phí. Đây là quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình.
Tôi có khôi phục được sau khi xóa không?
Sau khi xử lý xong, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa và không thể khôi phục. Vui lòng cân nhắc kỹ trước khi gửi yêu cầu.
Về Vận tải Việt Nam Quyết Thắng
Vận tải Việt Nam Quyết Thắng cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo đúng quy định. Xem thêm tại Chính sách bảo mật. Hỗ trợ: 0911 165 286.
Dịch vụ liên quan
Quyền của chủ thể dữ liệu được quy định tại Cổng thông tin văn bản quy phạm pháp luật (Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân).
